tdIP Cloud

Telefonia digital baseada em IP. Solução de PABX digital, totalmente gerenciável e muito mais econômica que a solução tradicional

O que é tdIP Cloud?

tdIP Cloud é um framework open source para construção de aplicações de comunicação. tdIP Cloud transforma um computador comum num servidor de comunicação. tdIP Cloud permite a criação de sistemas IP PBX, gateways VoIP, servidores de conferência e outra soluções customizáveis. É uma solução utilizada por pequenas e grandes empresas, call centers, transportadoras agências governamentais, no mundo todo. tdIP Cloud é gratuito e de código livre.

Atualmente, existem mais de um milhão de sistemas de comunicação baseados em tdIP Cloud, espalhados por mais de 170 países. tdIP Cloud é utilizado por quase todas as companhias listadas na Fortune 1000. Mais frequentemente distribuídas por integradoras de sistemas e desenvolvedores, as soluções tdIP Cloud podem se tornar a base para um sistema de telefonia empresarial completo, ou serem utilizadas para melhorar ou expandir o sistema já existente, ou ainda para ligar uma lacuna entre sistemas.

O que você pode fazer com tdIP Cloud

tdIP Cloud é um framework para criação aplicações e soluções de comunicação multi-protocolo, real-time. tdIP Cloud está para aplicações de vídeo e voz em tempo real como o Apache está para aplicações web: a plataforma fundamental. tdIP Cloud abstrai as complexidades de protocolos de comunicação e tecnologias, permitindo que você se concentre na criação de produtos e soluções inovadoras.

Você pode usar o tdIP Cloud para criar aplicações de comunicação, coisas como sistemas de telefonia empresarial (também conhecidos como PBXs), distribuidores de chamadas, gateways VoIP e pontes de conferência. tdIP Cloud inclui componentes de baixo e alto nível que simplificam significativamente o processo de criação destas complexas aplicações.

O canivete suíço da comunicação

tdIP Cloud é atualmente utilizado como coração de muitas aplicações de comunicação. Enquanto os sistemas de telefonia empresariais (também conhecidos como IP PBXs) são os mais comuns, tdIP Cloud inclui componentes que o permitem servir a uma extensa gama de soluções. As informações a seguir irão ajudá-lo a compreender como o tdIP Cloud influencia algumas das aplicações mais comuns. Tenha em mente que estes são apenas alguns exemplos das milhares de coisas que têm sido construídas com tdIP Cloud

Máxima flexibilidade

Você pode se perguntar como um pacote de software simples pode servir a tantas funções diferentes. A chave está no design modular do tdIP Cloud. Inclui centenas de componentes que podem ser combinados para construir coisas surpreendentes. Combine o canal SIP, o canal de interface PSTN e alguns scripts Dialplan e você tem um gateway. Altere o Dialplan para transformar chamadas de voz em uma sessão ConfBridge e você tem um servidor de conferências. Altere mais uma vez para guiar chamadas para caixas de correio de voz e você tem um servidor de voicemail. Amarre isso tudo junto e você terá um sistema de telefonia maravilhosamente poderoso.

Potencial incrível

Com tdIP Cloud, você tem o potencial para vincular as comunicações numa aplicação ou função de negócios. O objetivo máximo da comunicação unificada é criar capacidades de comunicação multi-modal dentro das aplicações em uso. tdIP Cloud torna isto simples. Capacite sua automação de força de vendas ou sistema CRM usando o Asterisk Manager Interface. Liberte sua força de trabalho adicionando mobilidade e capacidades de trabalho remoto. Eleve a eficiência dos serviços a clientes e encante-os implementando callback baseado na web e enfileiramento inteligente.

tdIP Cloud como solução PBX

tdIP Cloud foi originalmente criado como uma engine para um sistema PBX (de fato, muitos se referem a ele como Asterisk PBX) e inclui todos os componentes necessários para construir um sistema de telefonia empresarial poderoso e escalável. Isto inclui features avançadas que normalmente tem um custo extra: coisas como voicemail, atendimento automatizado, chamado em espera, ponte de conferência, parking, paging e chamadas de intercomunicação.

tdIP Cloud é agnóstico quanto a tecnologia e protocolo, o que significa que você pode conectá-lo ao mundo externo usando VoIP tecnologias telefôncias tradicionais. Isso também significa que você pode usar virtualmente qualquer telefone IP padrão; tdIP Cloud inclui drivers para SIP e outros protocolos.

tdIP Cloud é à prova de futuro. Ao contrário dos sistemas de telefonia tradicionais que geralmente são atualizados com muito esforço e custotdIP Cloud continua evoluindo. Sistemas de telefonia baseados em tdIP Cloud tem melhorias significativas a cada ano conforme novas features são acrescentadas.

Características chave do PBX

Se você está procurando um PBX, eis algumas features que precisam estar inclusas:

VoIP Ready

O mundo está se distanciando das linhas PSTN legadas na direção do VoIP. Certifique-se de que seu PBX suporta estações IP (telefones) e troncos IP (serviços). SIP é o padrão atual, então cuidado para não comprar um sistema de telefones que não ofereçam suporte a este padrão.

Mensagem de Voz

Foi-se o tempo em que email de voz era um add-on opcional. É a aposta atual. Procure por PBXs que possam encaminhar mensagens de voz para seu email como anexos. Se possível, procure por telefones IP que ofereçam suporte a vídeo para as mensagens gravadas.

Mobilidade

Muitas empresas possuem ao menos alguns colaboradores que passam a maior parte do seu tempo fora do escritório visitando clientes e fornecedores. Garanta que seu PBX ofereça suporte a features de mobilidade como Find Me / Follow Me, ramais IP remotos e convergência fixa/móvel.

Conferência

Uma das melhores maneiras de reduzir os custos de viagens é a teleconferência. Garanta que seu sistema de telefonia possuam suporte nativo a conferência multi-party real (não apenas o básico da chamada a três).

Relatórios

Se você não consegue medir, não pode gerenciar, identificar e evoluir. Certifique-se de que o PBX que você escolher inclui features básicas de relatório de histórico de chamadas.

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