MSPComplete = Resultados de negócios automatizados

Otimize sua entrega de serviços de TI por meio da automação e aumente a satisfação do cliente

O que é o BitTitan MSPComplete?

O MSPComplete é um mecanismo de automação para fornecimento de serviços de TI que ajuda os profissionais de TI a criar modelos repetíveis de implantação, gerenciamento, avaliação e remediação para solucionar facilmente os projetos nos quais trabalham diariamente. Como uma solução de cumprimento e execução de Sucesso do Cliente, ele move o gerenciamento da tecnologia de objetos para atividades.

O MSPComplete realiza isso permitindo que você crie modelos para cada uma das suas atividades de serviços de TI e aplique esses modelos a um ou mais clientes, tudo sem precisar escrever uma única linha de código. O MSPComplete vem com mais de 100 automações “prontas para uso” para que você possa obter o ROI do primeiro dia.

O MSPComplete traz o ROI no primeiro dia. Descubra como.

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Implantar, gerenciar e oferecer suporte a serviços de TI e processos de negócios

Avaliações e Relatórios

As empresas hoje estão sendo solicitadas a produzir mais relatórios sobre sua infraestrutura de TI e serviços, para que possam se tornar mais eficientes, entender o uso e os custos de SaaS e garantir a conformidade com as regulamentações internas e externas. Avaliar essas áreas e criar relatórios é um exercício demorado para empresas de qualquer porte e muitas nem têm processos em funcionamento. O MSPComplete fornece aos profissionais de TI a capacidade de criar modelos que podem ser executados para avaliar rapidamente os ambientes SaaS por meio da automação. Uma vez que a situação tenha sido avaliada, eles podem se mover para remediar quaisquer problemas encontrados.

  • Avaliações de segurança
  • Relatório de solução de problemas do aplicativo
  • Relatório de Gastos em Tecnologia

Gestão e Remediação

Uma vez que as empresas começam a utilizar aplicativos SaaS de vários fornecedores e em várias nuvens, isso aumenta a complexidade para os técnicos de TI para suportar e gerenciar os requisitos de negócios da organização. Essa complexidade e o aumento nos serviços podem levar a tempos de suporte mais longos, maior carga de trabalho e erros se os procedimentos operacionais padrão (SOP) para cada processo não forem seguidos corretamente. O MSPComplete fornece uma plataforma automatizada para entrega de serviços de TI, que fornece modelos padronizados para solicitações de serviços diários que aumentam o tempo de resposta, reduzem erros e permitem que o pessoal seja mais produtivo.

  • Empregado de Onboarding / Offboarding
  • Reconciliação de faturamento

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